Política de reembolso
Todos los artículos de happy son venta final. Esto significa que no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por artículos comprados, excepto en los casos en que el producto llegue dañado.
Artículos Dañados
Si tu pedido llega dañado, debes comunicarte con nosotros de inmediato a info@vvhealthpr.com.
Para procesar un reembolso por daño, requerimos lo siguiente:
- Fotografía clara del daño
- Fotografía del empaque exterior (si aplica)
- Número de orden
Los artículos dañados deben enviarse a la siguiente dirección:
Dirección de devoluciones:
1485 Ave. Ashford, St. Marys Plaza, 403-2
San Juan, Puerto Rico 00907
Una vez recibida y verificada la evidencia del daño, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de 10 días laborables.
Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, contáctanos nuevamente para ayudarte.
Artículos No Elegibles para Reembolso
Dado que todos los productos son venta final, no ofrecemos reembolsos ni aceptamos devoluciones por las siguientes razones:
- Cambio de opinión
- Productos abiertos o usados
- Errores de orden realizados por el cliente
- Regalos o tarjetas de regalo
Excepciones
Esta política no afecta los derechos del consumidor aplicables por ley en ciertas jurisdicciones. Para cualquier pregunta sobre tu caso específico, contáctanos en info@vvhealthpr.com.