Política de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo happy (“happy”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.happybodypr.com (el “Sitio”), o cuando se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los “Servicios”).

Para efectos de esta Política de Privacidad, “usted” o “su” se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información haya sido recopilada de acuerdo con esta Política.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe aquí. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor no utilice ni acceda a los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operacionales, legales o reglamentarias. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las medidas adicionales requeridas por ley.

Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal

Para ofrecerle nuestros Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información recopilada y su uso dependerán de cómo interactúe con nosotros y con nuestro Sitio.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar su información para:

  • Comunicarnos con usted
  • Proveer y mejorar nuestros Servicios
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
  • Proteger o defender nuestros derechos y los de nuestros usuarios

Qué Información Personal Recopilamos

Información que Usted Proporciona Directamente

La información que usted nos proporciona puede incluir:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de pedido: dirección de facturación y envío, confirmación de pago y datos de contacto.
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y detalles relacionados con la seguridad.
  • Información de compras: artículos vistos, añadidos al carrito, lista de deseos, reseñas o productos adquiridos.
  • Atención al cliente: información incluida al contactarnos para recibir asistencia o realizar consultas.

Algunos Servicios pueden requerir que proporcione información personal específica. Si decide no hacerlo, es posible que se limite el acceso a ciertas funciones.

Información que Recopilamos Automáticamente

Recopilamos automáticamente información sobre su interacción con nuestro Sitio (“Datos de uso”) mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir:

  • Información del dispositivo y del navegador
  • Dirección IP
  • Datos de conexión de red
  • Detalles sobre cómo interactúa con nuestro Sitio y su cuenta

Información que Obtenemos de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, tales como:

  • Shopify, la plataforma que impulsa nuestro comercio electrónico.
  • Procesadores de pago, que recopilan los datos necesarios para procesar transacciones.
  • Socios de mercadeo y análisis, que nos ayudan a comprender el comportamiento del usuario.

Toda la información recibida de terceros se maneja conforme a esta Política de Privacidad.

Cómo Usamos su Información Personal

  • Para Proveer Productos y Servicios: procesar pagos, cumplir pedidos, administrar cuentas, gestionar devoluciones o cambios y mantener la comunicación sobre transacciones.
  • Para Mercadeo y Publicidad: enviar mensajes promocionales o mostrar anuncios personalizados sobre nuestros productos y servicios.
  • Para Seguridad y Prevención de Fraude: detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.
  • Para Comunicación y Mejora de Servicios: ofrecer soporte al cliente, responder consultas y mejorar la experiencia del usuario.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestro Sitio. Las cookies nos permiten:

  • Recordar sus preferencias y artículos del carrito
  • Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios
  • Ofrecer experiencias y anuncios personalizados

Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, hacerlo podría afectar la funcionalidad del Sitio.

Nuestra tienda utiliza Shopify, y puede consultar sus prácticas de cookies aquí: https://www.shopify.com/legal/cookies

Nuestro Sitio también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que le permite optar por no compartir datos ni recibir publicidad dirigida.

Cómo Divulgamos su Información Personal

Podemos compartir su información en los siguientes casos:

  • Con proveedores y prestadores de servicios que operan en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, análisis de datos).
  • Con socios de mercadeo con fines promocionales.
  • Cuando usted nos autoriza, como integraciones con redes sociales o servicios de envío.
  • Dentro de nuestro grupo empresarial para operaciones comerciales.
  • En transacciones comerciales, tales como fusiones o adquisiciones.
  • Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de los usuarios.

No vendemos ni utilizamos información personal sensible sin su consentimiento, ni la usamos para inferir características sobre usted.

Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad o seguridad. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente su información personal.

Si cree que un menor nos ha proporcionado sus datos, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención

Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. Le recomendamos utilizar canales seguros al compartir información sensible.

Conservamos sus datos personales únicamente el tiempo necesario para brindar nuestros Servicios, cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

  • Acceder o conocer qué información personal poseemos
  • Solicitar la eliminación o corrección de sus datos
  • Solicitar una copia o transferencia de su información
  • Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos
  • Restringir el procesamiento o darse de baja de comunicaciones promocionales

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a info@vvhealthpr.com. Podríamos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Quejas

Si tiene inquietudes sobre cómo manejamos su información personal, comuníquese con nosotros en info@vvhealthpr.com.

Usuarios Internacionales

Su información puede ser almacenada o procesada fuera de su país, incluyendo los Estados Unidos o Puerto Rico.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de datos, comuníquese con nosotros:

happy
Correo electrónico: info@vvhealthpr.com
Dirección: San Juan, Puerto Rico 00907
Sitio web: www.happybodypr.com